Доставка и плащане
Тази страница описва основните условия за доставка и плащане при поръчки от StemaPrint.
1. Данни за търговеца
СТЕМА 08 ЕООД
Адрес: гр. Варна, ул. „Цар Асен“ 36
МОЛ/Управител: Стефан Ничев
ЕИК/Ид. номер: 200437803
Ид. номер по ДДС: BG200437803
2. Цени и доставка
Всички цени, посочени в сайта, са в евро и включват дължимия данък върху добавената стойност (ДДС), освен ако изрично не е посочено друго.
Цената на поръчката не включва цена за доставка, освен ако изрично не е посочено друго в конкретна оферта, потвърждение на поръчка или писмена комуникация с клиента.
Разходите за доставка се определят допълнително според теглото, обема, броя пратки, адреса за доставка и тарифите на използвания куриер или транспортен доставчик.
3. Начини на плащане
В сайта и при индивидуални поръчки могат да се използват следните начини на плащане:
- банков превод;
- плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-POS;
- друг начин, изрично уговорен между страните.
3.1. Банков превод
След потвърждение на поръчката клиентът получава данни за банков превод. Производството може да започне след получаване на плащането или авансовото плащане, ако такова е уговорено.
Банкова сметка: [попълнете IBAN]
BIC: [попълнете BIC]
Банка: [попълнете банка]
Основание за плащане: номер на поръчка/оферта
3.2. Плащане с банкова карта
Плащането с банкова карта се извършва с дебитна или кредитна карта посредством V-POS.
Приемат се дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.
Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност Mastercard Identity Check и Visa Secure.
От съображения за сигурност максималната сума за плащане с карта чрез сайта е 10 000 EUR.
СТЕМА 08 ЕООД не съхранява данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта, включително пълен номер на карта, CVV/CVC код или друга чувствителна картова информация. Плащането се обработва от обслужващия платежен доставчик в защитена среда.
При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по същата карта, с която е извършено плащането, съгласно правилата на обслужващия платежен доставчик.
3.3. Авансово плащане
За продукти, изработвани по индивидуална поръчка, може да бъде изискано авансово плащане, частично плащане или пълно предварително плащане. Конкретните условия се посочват в офертата или потвърждението на поръчката.
4. Производствен срок
Срокът за изработка зависи от вида на продукта, тиража, материала, довършителните операции, натовареността и наличността на материали.
Производственият срок започва да тече след изпълнение на всички приложими условия:
- уточняване на всички параметри;
- предоставяне на годни файлове за печат;
- одобрение на визуализация, предпечатен файл или мостра, когато е приложимо;
- получаване на авансово или пълно плащане, когато е уговорено.
При възникване на технически въпрос екипът на Стема Принт може да се свърже с клиента за уточнение. Промени след одобрение и стартиране на производство може да не са възможни или да доведат до допълнителна цена и нов срок.
5. Доставка за страната
Доставките за страната се извършват най-често чрез куриерска компания, включително Спиди, освен ако страните не уговорят друг начин.
Цената на доставката е за сметка на клиента и не е включена в цената на продуктите, освен ако изрично не е посочено друго.
При опаковки и печатни продукти стойността на доставката често зависи от:
- тегло;
- обем;
- брой кашони/пакети;
- адрес за доставка;
- куриерска тарифа;
- допълнителни услуги като застраховка, доставка до офис или доставка до адрес.
Поради тези фактори доставката може да не бъде изчислена автоматично в сайта. При необходимост клиентът получава информация за очакваната стойност на доставката след уточняване на поръчката.
6. Доставка за гр. Варна
За гр. Варна може да бъде предложена доставка с куриер/транспорт на Стема 08, когато това е възможно според адреса, обема, теглото и графика за доставка.
Условията за доставка в гр. Варна се уточняват при потвърждение на поръчката или в конкретната оферта. За определени поръчки може да бъде предложена безплатна доставка, фиксирана цена или индивидуална цена според параметрите на поръчката.
7. Получаване от офис/производствена база
При възможност клиентът може да получи поръчката от място след предварителна уговорка.
Адрес за получаване: уточнява се предварително
Работно време за получаване: след предварителна уговорка
8. Проверка на пратката
При получаване клиентът следва да провери пратката за видими повреди, липси или нарушена опаковка.
При проблем е препоръчително да се състави протокол с куриера и да се уведоми Стема Принт възможно най-скоро, като се предоставят снимки и информация за пратката.
9. Забавяне на доставка
Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриер, непълен или грешен адрес, отсъствие на получателя, форсмажорни обстоятелства или други причини извън контрола на Търговеца.
10. Контакти
При въпроси относно плащане, доставка или статус на поръчка можете да се свържете с нас:
Имейл: office [at] stemaprint [dot] net (office[at]stemaprint[dot]net)
Телефон: +359 885 70 72 72
Дата на последна актуализация: 29.05.2026