Настоящата Политика за поверителност описва как СТЕМА 08 ЕООД обработва лични данни във връзка с използването на сайта https://stemaprint.net, отправянето на запитвания, извършването на поръчки и комуникацията с клиенти.

1. Администратор на лични данни

СТЕМА 08 ЕООД
Адрес: гр. Варна, ул. „Цар Асен“ 36
МОЛ/Управител: Стефан Ничев
ЕИК/Ид. номер: 200437803
Ид. номер по ДДС: BG200437803

Контакти по въпроси, свързани с личните данни:
Имейл: stefan [dot] nichev [at] stemaprint [dot] net (stefan[dot]nichev[at]stemaprint[dot]net)
Телефон: +359 89 3374455

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина на използване на сайта можем да обработваме следните категории данни:

  • имена на лице за контакт;
  • имейл адрес;
  • телефонен номер;
  • адрес за доставка;
  • данни за фактура, включително фирма, ЕИК, ДДС номер, адрес и МОЛ, когато клиентът ги предостави;
  • информация за поръчка, избрани продукти, параметри, файлове за печат, коментари и технически задания;
  • комуникация с клиента по имейл, телефон, контактна форма или чат;
  • технически данни, като IP адрес, тип браузър, устройство, операционна система, дата и час на посещение, страници, които се разглеждат;
  • данни, събирани чрез бисквитки и сходни технологии, съгласно Политиката за бисквитки.

3. Данни за плащания

При плащане с банкова карта плащането се обработва чрез платежната инфраструктура на ДСК/обслужващия платежен доставчик. СТЕМА 08 ЕООД не съхранява пълни данни за банкови карти, като номер на карта, CVV/CVC код или друга чувствителна картова информация.

В сайта може да се съхранява информация за статуса на плащането, номер на поръчка, идентификатор на транзакция, платена сума и дата на плащане, доколкото това е необходимо за изпълнение на поръчката, счетоводна отчетност и защита при евентуални спорове.

4. Цели на обработването

Обработваме лични данни за следните цели:

  • приемане, потвърждаване и изпълнение на поръчки;
  • изготвяне на оферти, уточняване на технически параметри и комуникация с клиента;
  • доставка на поръчани продукти;
  • издаване на фактури и счетоводни документи;
  • обработка на плащания;
  • обслужване на рекламации, връщания и клиентски запитвания;
  • поддръжка, сигурност и подобряване на сайта;
  • статистически анализ на посещаемостта и ефективността на сайта;
  • изпълнение на законови задължения.

5. Правни основания

В зависимост от конкретната ситуация обработването се извършва на едно или повече от следните основания:

  • изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор;
  • изпълнение на законово задължение, включително счетоводни и данъчни задължения;
  • легитимен интерес, например защита на правата на търговеца, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на услугите;
  • съгласие, когато се изисква такова, например за определени маркетингови бисквитки или директен маркетинг.

6. Получатели на лични данни

При необходимост данни могат да бъдат предоставяни на:

  • куриерски и логистични компании, включително Спиди или друг избран доставчик;
  • платежни институции, банки и доставчици на платежни услуги;
  • счетоводители, правни консултанти и други професионални консултанти;
  • доставчици на хостинг, техническа поддръжка, имейл услуги, аналитични и маркетингови инструменти;
  • държавни органи, когато това се изисква по закон.

СТЕМА 08 ЕООД предоставя само данните, които са необходими за съответната цел.

7. Срокове за съхранение

Личните данни се съхраняват само за срок, необходим за целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок. Примерно:

  • данни, свързани с поръчки и фактури – за сроковете, предвидени в счетоводното и данъчното законодателство;
  • кореспонденция по запитвания – за разумен срок, необходим за обслужване на клиента и защита на интересите на страните;
  • данни от профил, ако се използва клиентски профил – до изтриване на профила или докато са необходими за изпълнение на поръчки;
  • данни от бисквитки – съгласно посочените срокове в Политиката за бисквитки.

8. Права на субектите на данни

Вие имате право да:

  • получите потвърждение дали обработваме Ваши лични данни;
  • получите достъп до личните си данни;
  • поискате коригиране на неточни или непълни данни;
  • поискате изтриване на данни, когато са налице законови основания;
  • поискате ограничаване на обработването;
  • възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
  • оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на съгласие;
  • получите данните си в структуриран, широко използван и машинночетим формат, когато е приложимо;
  • подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас на: stefan [dot] nichev [at] stemaprint [dot] net (stefan[dot]nichev[at]stemaprint[dot]net).

9. Сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, загуба, неправомерно използване, промяна или разкриване. Въпреки това предаването на информация през интернет не може да бъде гарантирано като напълно сигурно.

10. Данни на деца

Сайтът не е насочен към лица под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца без съгласие на родител или настойник.

11. Промени в политиката

Тази Политика за поверителност може да бъде актуализирана при промени в дейността, функционалностите на сайта или приложимото законодателство.

Дата на последна актуализация: 28.05.2026